いろいろなお客様のタイプ

男性客が、高価な料金を払ってまでクラブに来店する
理由はなんでしょうか。日々の接客の中で、様々なお客様
を見てきたベテランホステスによると、お客様には数種類
のタイプがあるそうです。

よくあるのが、ホステスとの疑似恋愛を楽しむプレイボーイ
タイプ。高級クラブに集う、もともとの美貌に加え華やかな
ドレスやアクセサリーで着飾ったホステスたちを、ある種
獲物のように狙い口説き落とそうとする、またその過程を
楽しむのだそうです。

公私ともに、男性としての自分の魅力に自信がある方に
多いのかもしれません。また、仕事で苦労して成功を築き
上げてきた男性などは、「自分は努力した結果、こんな高級
クラブで高級ホステスに囲まれてお酒を飲めるような地位
まで上り詰めた」という実感を求めていることもあるそうです。

そんな男性は、ホステス達に語る会話も、自信の苦労話や
教訓・人生訓のような話題が多いということです。

また意外と多いのが、仕事の付き合いや接待などで本意で
はなく来店するケース。ホステスにとっては、“自ら望んで
来店したのではないお客様”に対し、いかに心を開いて
くつろぎを与え、これを契機に再度来店したいと思わせる
べく接客を工夫するかが、経験とテクニックの見せどころ
だということです。

ちなみに、ホステスにとって一番理想的なお客様は、美しい
ホステスと品位ある会話やお酒を楽しみに来る、落ち着いた
男性客とのことです。お店での快適な時間を求めて自ら楽しむ
べく来店されるのですから、これこそホステスにとって最も
理想的なお客様のスタンスなのでしょうね。

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